Satisfacción en números
Los números no mienten: resultados de nuestra encuesta de satisfacción 2025
A inicios de 2025, realizamos una encuesta de satisfacción a nuestra base de clientes para comprender mejor sus experiencias y necesidades. Estamos encantados de compartir los resultados más importantes que reflejan su confianza y satisfacción con nuestros servicios.
9 de cada 10 clientes
encuestados garantizan que en Ceico nos preocupamos por sus mejores intereses (cumplir sus objetivos y proyectos de IT).
El 98% de los clientes confía y se siente cómodo con nuestros servicios
Nuestros clientes nos respaldan con un impresionante 96.30% en NPS
El 85% de nuestros clientes afirma "estoy satisfecho con el servicio"
Casos
de Éxito
Proyectos reales donde ayudamos a nuestros clientes a resolver retos de infraestructura, seguridad y continuidad operativa mediante soluciones diseñadas según sus necesidades.
Mejorando la disponibilidad operativa y la seguridad de la información mediante la adopción de Microsoft 365 en un entorno empresarial
Industria: Seguridad privada y logística operativa
Desafío: Uso de licenciamiento no adecuado para entorno empresarial que generaba interrupciones, riesgos de seguridad y limitaciones en la operación
Solución: Regularización del licenciamiento, migración a un entorno empresarial de Microsoft 365 y diseño de una configuración segura y escalable
Resultado: Mayor disponibilidad de la operación, mejora en seguridad y plataforma preparada para el crecimiento
Fortaleciendo la seguridad y el control de dispositivos móviles mediante la implementación de gestión centralizada con Microsoft 365 Endpoint Management
Industria: Tecnología / software financiero
Desafío: Falta de control y administración sobre dispositivos móviles, con riesgo de filtración de información
Solución: Implementación de gestión de dispositivos y aplicaciones con Microsoft Intune y Entra ID
Resultado: Mayor control sobre accesos, protección de información y mejor aprovechamiento del licenciamiento existente
Protegiendo la operación del negocio mediante una estrategia integral de infraestructura
Industria: Recursos humanos / gestión de talento
Desafío: Problemas de latencia, dependencia de la nube y falta de estrategia de continuidad operativa
Solución: Implementación de infraestructura local con replicación entre sitios, respaldos con inmutabilidad y replicaciones y conectividad segura entre sedes
Resultado: Mayor rendimiento, control total de la infraestructura y capacidad de recuperación ante incidentes
Modernización de infraestructura crítica para asegurar continuidad operativa 24/7
Industria: Agencia aduanera / logística internacional
Desafío: Infraestructura y red obsoletas sin soporte, con riesgo de interrupciones operativas
Solución: Renovación de infraestructura de data center, rediseño de red y adopción de tecnologías con soporte y alta disponibilidad
Resultado: Mayor estabilidad, rendimiento y continuidad operativa en un entorno 24/7
Testimonios de clientes satisfechos
Nada habla mejor de nuestro compromiso con la calidad y el servicio que las voces de nuestros propios clientes. Aquí, compartimos algunos de los testimonios más destacados que hemos recibido:
Janani Zavala, IT assistant manager, KYB México
Nuestra experiencia con Ceico es satisfactoria.
En todo momento se preocuparon por identificar nuestras necesidades para nuestros proyectos. Ceico es una empresa con experiencia y dominio de los temas con un excelente servicio, lo cual nos brinda seguridad y confianza como área de IT.
