Satisfacción en números
Los números no mienten: resultados de nuestra encuesta de satisfacción 2026
A inicios de 2026, realizamos una encuesta de satisfacción a nuestra base de clientes para comprender mejor sus experiencias y necesidades. Estamos encantados de compartir los resultados más importantes que reflejan su confianza y satisfacción con nuestros servicios.
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9 de cada 10 clientes
encuestados garantizan que en Ceico nos preocupamos por sus mejores intereses (cumplir sus objetivos y proyectos de IT).
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El 98% de los clientes confía y se siente cómodo con nuestros servicios
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Nuestros clientes nos respaldan con un impresionante 97% en NPS
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El 84% de nuestros clientes afirma "estoy satisfecho con el servicio"
Casos
de Éxito
Proyectos reales donde ayudamos a nuestros clientes a resolver retos de infraestructura, seguridad y continuidad operativa mediante soluciones diseñadas según sus necesidades.
Mejorando la disponibilidad operativa y la seguridad de la información mediante la adopción de Microsoft 365 en un entorno empresarial
Industria: Seguridad privada y logística operativa
Desafío: Uso de licenciamiento no adecuado para entorno empresarial que generaba interrupciones, riesgos de seguridad y limitaciones en la operación
Solución: Regularización del licenciamiento, migración a un entorno empresarial de Microsoft 365 y diseño de una configuración segura y escalable
Resultado: Mayor disponibilidad de la operación, mejora en seguridad y plataforma preparada para el crecimiento
Fortaleciendo la seguridad y el control de dispositivos móviles mediante la implementación de gestión centralizada con Microsoft 365 Endpoint Management
Industria: Tecnología / software financiero
Desafío: Falta de control y administración sobre dispositivos móviles, con riesgo de filtración de información
Solución: Implementación de gestión de dispositivos y aplicaciones con Microsoft Intune y Entra ID
Resultado: Mayor control sobre accesos, protección de información y mejor aprovechamiento del licenciamiento existente
Protegiendo la operación del negocio mediante una estrategia integral de infraestructura
Industria: Recursos humanos / gestión de talento
Desafío: Problemas de latencia, dependencia de la nube y falta de estrategia de continuidad operativa
Solución: Implementación de infraestructura local con replicación entre sitios, respaldos con inmutabilidad y replicaciones y conectividad segura entre sedes
Resultado: Mayor rendimiento, control total de la infraestructura y capacidad de recuperación ante incidentes
Modernización de infraestructura crítica para asegurar continuidad operativa 24/7
Industria: Agencia aduanera / logística internacional
Desafío: Infraestructura y red obsoletas sin soporte, con riesgo de interrupciones operativas
Solución: Renovación de infraestructura de data center, rediseño de red y adopción de tecnologías con soporte y alta disponibilidad
Resultado: Mayor estabilidad, rendimiento y continuidad operativa en un entorno 24/7
Reduciendo el riesgo de interrupciones mediante replicación y recuperación entre sitios
Industria: Consultoría tecnológica y servicios administrados
de TI.
Desafío: Recuperar servicios desde un sitio secundario dentro de los tiempos requeridos por sus clientes.
Solución: Arquitectura automatizada de replicación, orquestación, monitoreo y generación de reportes con tecnología Veeam.
Resultado: Capacidad de recuperar servicios en minutos, validar las réplicas y demostrar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.
Testimonios de clientes satisfechos
Nada habla mejor de nuestro compromiso con la calidad y el servicio que las voces de nuestros propios clientes. Aquí, compartimos algunos de los testimonios más destacados que hemos recibido:
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Carlos Enrique Becerra, Jefe de Sistemas, Caja San Rafael
Ceico nos ha apoyado en la implementación de Microsoft 365, Microsoft Teams y licencias de Windows Server Datacenter, brindándonos confianza durante todo el proceso. Destacamos la experiencia de su equipo, sus certificaciones y el seguimiento que ofrecen desde la venta hasta el soporte posterior a la implementación.
Agradezco el apoyo brindado durante el tiempo que hemos colaborado.
