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Cuáles son los niveles de los data centers Tier 1, 2 y 3

Los niveles de los data centers Tier 1, 2 y 3 se definen por una serie de criterios establecidos por la organización Uptime Institute, que se encarga de certificar y clasificar a los data centers en función de su nivel de disponibilidad y redundancia.

Los data centers son infraestructuras críticas para la operación de las empresas en la actualidad, ya que son el lugar donde se almacena, procesa y distribuye la información digital. Para garantizar la disponibilidad y confiabilidad de los servicios, se han establecido niveles o estándares de calidad que evalúan la capacidad de los data centers para resistir posibles fallas o interrupciones en su operación.

Uno de los sistemas de clasificación más conocidos es el estándar Tier del Uptime Institute, que establece cuatro niveles de certificación para los centros de datos según su capacidad para garantizar la disponibilidad del servicio y la continuidad del negocio en caso de fallas. En este blog nos enfocaremos en los niveles Tier 1, 2 y 3.


Según un estudio realizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en 2019, América Latina y el Caribe presentan una brecha digital importante en cuanto a la calidad de la infraestructura de los data centers. La mayoría de los data centers de la región se encuentran en niveles inferiores a Tier 3, lo que significa que no cuentan con medidas de seguridad y redundancia de energía y conectividad necesarias para garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios críticos en línea.

En México, KIO Networks es una de las empresas líderes en la industria de los data centers, y cuenta con varios centros de datos de nivel Tier 3 en diferentes ubicaciones del país, incluyendo Ciudad de México, Guadalajara, y Monterrey. Por otro lado, Alestra, propiedad de la compañía de telecomunicaciones mexicana Axtel, ofrece servicios de infraestructura y alojamiento en sus centros de datos Tier 3 ubicados en Ciudad de México y Monterrey.


Aunque México y América Latina todavía tienen una brecha digital en la calidad de la infraestructura de los data centers en comparación con otras regiones del mundo, se están realizando importantes inversiones y esfuerzos para mejorar la situación y ofrecer servicios más confiables y seguros en línea.


Como empresa consultora en tecnologías de la información, Ceico puede ayudar a las empresas a evaluar y seleccionar los proveedores de servicios de data center adecuados y a diseñar implementaciones a la medida que cumplan con sus necesidades y objetivos empresariales.


Los niveles de los data centers Tier. A continuación, te describo brevemente los aspectos que definen a cada uno de los tiers:

  • Tier 1: se refiere a un data center básico, con una disponibilidad del servicio del 99.671%. Este tipo de data center no tiene redundancia en los equipos ni en los sistemas eléctricos y de climatización, lo que significa que el tiempo de inactividad no planificado puede ocurrir en caso de fallos en cualquier componente.

  • Tier 2: se refiere a un data center con una disponibilidad del servicio del 99.741%. Este tipo de data center cuenta con cierta redundancia en los sistemas eléctricos y de climatización, lo que permite reducir la probabilidad de tiempo de inactividad no planificado.

  • Tier 3: se refiere a un data center con una disponibilidad del servicio del 99.982%. Este tipo de data center cuenta con una arquitectura de infraestructura redundante, lo que significa que hay al menos dos caminos independientes para la distribución de energía y de datos, lo que garantiza que los sistemas puedan seguir funcionando incluso en caso de fallos en uno de los caminos. Además, cuenta con sistemas de respaldo de energía y de enfriamiento en caso de interrupciones en los suministros principales.

Cabe señalar que existe un nivel superior, Tier 4, que se refiere a un data center con una disponibilidad del servicio del 99.995%, y que cuenta con una mayor redundancia en los sistemas, lo que permite una mayor protección contra fallos y tiempos de inactividad. Sin embargo, no todos los data centers buscan alcanzar este nivel, ya que implica una inversión significativa en infraestructura y en la implementación de sistemas de respaldo.


Cada nivel de Tier establece un objetivo de tiempo de actividad (uptime) para los data centers. Según la norma TIA-942, los tiempos máximos de inactividad permitidos para cada nivel son los siguientes:


  • Tier 1: Sin redundancia, un tiempo máximo de inactividad permitido de 28,8 horas por año.

  • Tier 2: Con redundancia parcial, un tiempo máximo de inactividad permitido de 22 horas por año.

  • Tier 3: Con redundancia en todo, excepto en los caminos de distribución, un tiempo máximo de inactividad permitido de 1,6 horas por año.

  • Tier 4: Con redundancia en todo, incluyendo los caminos de distribución, un tiempo máximo de inactividad permitido de 0,8 horas por año.


Es importante tener en cuenta que estos son objetivos máximos y que la mayoría de los data centers intentan superar estos objetivos para garantizar una alta disponibilidad para sus clientes.


2 ejemplos para entender de manera más clara las diferencias entre los niveles de los data centers:


  • Ejemplo de un data center Tier 1: Imagina una pequeña empresa que necesita tener una presencia en línea para ofrecer sus servicios. Esta empresa decide montar un servidor en sus propias instalaciones para alojar su sitio web. Aunque este servidor pueda cumplir con los requerimientos básicos, no cuenta con medidas de redundancia, ni con sistemas de respaldo energético o climatización, por lo que cualquier interrupción eléctrica o falla en los sistemas podría ocasionar una caída del sitio web y su pérdida de disponibilidad.

  • Ejemplo de un data center Tier 3: En este caso, imaginemos una empresa de comercio electrónico que recibe cientos de pedidos en línea diariamente. Para garantizar la disponibilidad de su sitio web, esta empresa decide alojar su infraestructura en un data center Tier 3 que cuenta con sistemas de redundancia y respaldo energético, así como medidas de seguridad y monitoreo constante. Esto asegura que el sitio web esté disponible para los clientes en todo momento, incluso en caso de fallas en algún componente de data center.

Estos dos ejemplos ilustran las diferencias fundamentales entre un data center Tier 1 y un Tier 3, y cómo estos niveles pueden afectar la disponibilidad y confiabilidad de los servicios alojados en ellos.


En México existen varios datacenters considerados como de última generación y altamente avanzados tecnológicamente. Algunos de ellos son:


  1. KIO Networks: cuenta con varios datacenters en México, entre ellos uno ubicado en el Estado de México y otro en Guadalajara. Ambos cuentan con certificación Tier IV, lo que los hace altamente confiables y seguros.

  2. Alestra: cuenta con varios datacenters en México, entre ellos uno ubicado en Monterrey con certificación Tier III. También ha invertido en la construcción de un nuevo datacenter en Querétaro, con la intención de ofrecer servicios de nube híbrida y de alta seguridad.

Cabe mencionar que existen otros datacenters en México que también son considerados avanzados y confiables, como el de Telmex, el de IBM, el de HP, entre otros.


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